Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win78 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập win78 trên điện thoại, vào phần tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu và yêu cầu cập nhật trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại win78

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng bước cụ thể — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất — để thông tin của bạn không rời khỏi hệ thống nếu không có lý do rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin di chuyển giữa thiết bị và máy chủ không đọc được nếu bị chặn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại win78

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi — bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng MoMo.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt cookie được, nhưng tính năng đăng nhập tự động và lịch sử giao dịch có thể không hiển thị đầy đủ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi gửi lại sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực cư trú của bạn.